Legal
Política de Privacidad
Última actualización: mayo 2025
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Pablo Agudelo, persona natural con actividad comercial bajo el nombre Andross Labs AI, con domicilio en la República de Panamá.
Contacto: +507 6454-9348 (WhatsApp) · @androsslabs.ai
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos:
- Datos de identificación: nombre completo, número de teléfono (WhatsApp), correo electrónico.
- Datos del negocio: nombre de la empresa, rubro, descripción de procesos y necesidades comerciales que el cliente nos proporciona para construir su asistente de IA.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo en el sitio, fuente de tráfico. Estos datos son recopilados automáticamente.
- Datos del Píxel de Meta: mediante la instalación del Píxel de Facebook/Meta en nuestro sitio web, Meta puede recopilar datos de comportamiento de navegación para relacionarlos con perfiles de usuarios en sus plataformas.
3. Finalidad del tratamiento
Usamos tus datos para:
- Darte seguimiento comercial sobre nuestros servicios de automatización con IA.
- Construir, configurar y mejorar el asistente de WhatsApp de tu negocio.
- Enviarte información relevante sobre actualizaciones o nuevos servicios (sin spam).
- Mostrar publicidad personalizada a través de la plataforma de Meta (Facebook e Instagram Ads).
- Mejorar la experiencia de navegación y el rendimiento de nuestro sitio web.
4. No vendemos tus datos
No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales propios. Únicamente los compartimos con los siguientes proveedores de tecnología necesarios para operar nuestro servicio:
- OpenAI – Procesamiento de lenguaje natural para los asistentes de IA.
- Meta (Facebook/WhatsApp) – Infraestructura de mensajería y publicidad.
- Airtable – Almacenamiento de datos de clientes y operaciones.
- Google – Herramientas de análisis y productividad (Analytics, Workspace).
Cada proveedor opera bajo sus propias políticas de privacidad y cumplimiento legal.
5. Píxel de Meta (Facebook Pixel)
Nuestro sitio utiliza el Píxel de Meta, una herramienta de seguimiento que permite a Meta registrar las acciones que realizas en nuestro sitio (visitas, clics, formularios) y asociarlas con tu perfil en Facebook o Instagram para mostrarte anuncios más relevantes.
¿Cómo desactivarlo?
Puedes gestionar tus preferencias de publicidad en Meta visitando: facebook.com/adpreferences. También puedes instalar la extensión Facebook Opt-Out en tu navegador o usar el modo de navegación privada.
6. Retención de datos
Conservamos tus datos personales mientras exista una relación comercial activa contigo o mientras sea necesario para los fines descritos en esta política. Una vez finalizada dicha relación, los datos serán eliminados en un plazo máximo de 90 días, salvo obligación legal de conservarlos.
7. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Corregir datos inexactos o desactualizados.
- Eliminar tus datos personales de nuestros sistemas.
- Oponerte al tratamiento de tus datos con fines publicitarios.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos directamente a través de WhatsApp: +507 6454-9348 y te responderemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.
8. Cookies
Para más información sobre el uso de cookies en nuestro sitio, consulta nuestra Política de Cookies.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización indicada al inicio del documento.